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個人情報保護方針

プライバシーポリシー

株式会社ファーストエンパシー（以下、「当社」といいます。）は、当社のサービスをご利用いただいているお客さまの個人情報を取り扱う事業者としてその重要性を認識し、個人情報を適切に利用・保護することが社会的責任であると考えております。また、当社は、個人情報の保護に対して最大限の注意を払い、個人情報の適正な取り扱いと安全管理に不断の努力を続けることをお約束いたします。当社は、事業活動をするうえで個人情報保護を重要項目とし、以下の「個人情報保護方針」を制定します。

当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針やその他の規範を遵守します。
当社は、個人情報を収集、利用、および提供を行う場合には、厳正な管理を行います。
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などの予防・是正を徹底して行います。
取得した個人情報は、当社のプライバシーポリシーに定めた利用目的の範囲内で取り扱い、利用目的の範囲外での利用が行なわれないための確認手順を設け、実施いたします。
当社は、お客さまからの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求について、誠実に対応します。
当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

個人情報保護方針

株式会社ファーストエンパシー（以下、「当社」といいます。）は、当社のプライバシーポリシーを定めます。本プライバシーポリシーは、当社が本ウェブサイトを運営する場合その他当社が事業を行うにあたり、個人情報をどのような方針で利用・管理するかについて定めたものです。当社は、当社のサービスを安心してご利用いただくために、個人情報保護についての法令を遵守し、適正な収集、利用、管理を社内において徹底することが最も重要であると考えています。

1.個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報と、IPアドレス等、他の個人情報と紐づくことで特定の個人を識別し得る状態となった個人関連情報をいいます。

2.個人情報の収集・利用

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。当社による個人情報の収集・利用は、お客さまの自発的な提供によるものであり、お客さまが個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客さまが許諾したものとします。なお、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い注文フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。

ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
新商品の案内など、お客さまに有益かつ必要と思われる情報の提供
業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
お客さまに当社のサービスを安全に提供するために必要な業務
（利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知）
（サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・対応など）
各種のお問い合わせ対応

3.個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

4.委託先の監督

当社は、お客さまへ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

5.保有個人データの安全管理のために講じた措置

① 基本方針の策定および個人データの取り扱いに係る規律の整備

個人データの適正な取り扱いの確保のため、個人情報保護関連法令の遵守、質問および苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しております。

② 組織的安全管理措置

個人データの取り扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護関連法令や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

③ 人的安全管理措置

個人データの取り扱いに関する留意事項について、取扱う従業者に研修を実施しています。
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

④ 物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

⑤ 技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

6.情報内容の照会、修正または削除

当社は、お客さまが当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

7.セキュリティーについて

SSL暗号通信により、お客さまのウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご入力された内容は安全に送信されます。

8.個人情報保護方針の変更

当社は、必要に応じて本個人情報保護方針を変更します。本個人情報保護方針を変更する場合には、変更後の本個人情報保護方針の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知します。

9.お問合せ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
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株式会社ファーストエンパシーのサイトでは個人情報保護のため、SSL暗号化通信を採用しております。